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Nos services après-vente

 

Fort de notre expérience depuis les années 70, nous avons pu développer une connaissance très approfondie du domaine du cuir. Ainsi nous avons pu rencontrer tous les cas possibles liés à ce secteur, et trouver les solutions adaptées pour satisfaire au mieux notre clientèle.

L’acquisition d’un vêtement de cuir est un achat à long terme, c’est la raison pour laquelle nous accompagnons cet achat sur notre boutique en ligne tout au long de la vie du vêtement.

  • Un vêtement acheté dans notre boutique en ligne est un vêtement garanti à vie.

 

 La présence de nos ateliers en Dordogne nous permette de garantir le service après vente de nos vêtements.

 

  • Lorsqu’au bout de plusieurs années votre vêtement commence à être usé, nous garantissons le nettoyage, la rénovation et la remise en état de votre vêtement gratuitement.
  •  Lorsque vous avez une couture défectueuse, il suffit de nous retourner votre vêtement et nous ferons le nécessaire pour le réparer gratuitement.manteaux
  • Lorsqu’il vous arrive un incident sur la fermeture éclaire, nous assurons la réparation ou le changement de cette dernière, la façon et la couture sont bien évidemment gratuites.
  • Lorsqu’au bout d’une dizaine d’années votre vêtement nécessite le remplacement d’une doublure, notre atelier est à votre disposition pour le changement intégral de la doublure.

 

Avec ces exemples les plus fréquents, notre clientèle est rassurée, satisfaite de voir que son achat ne s’arrête pas qu’à la réception de son article mais bien plus loin. Nos ateliers sont votre disposition après votre achat et vous accompagne tout au long de la vie du vêtement.

 Nos ateliers sont également à votre disposition pour toute demande spécifique. Nous pouvons confectionner votre vêtement sur-mesure. En effet, nous pouvons fabriquer votre vêtement personnalisé, à partir d’un modèle ou d’une photo, à votre taille et dans la couleur de votre choix. Pour cela vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone. Ainsi vous aurez un modèle unique et personnalisé.

  • N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande et information sur votre article acheté dans notre boutique en ligne.

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